İşlem Rehberi
Yürürlük tarihi: 06.11.2026
Mağazamızdan sipariş verirken izleyeceğiniz adımlar, sözleşmenin nasıl kurulduğu ve saklandığı, yanlış girilen bilgilerin nasıl düzeltileceği aşağıda açıklanmıştır.
Sipariş Adımları
- Ürün seçimi: Ürün sayfasında ölçüyü veya ürün seçeneğini belirleyin. Ürünler, ürün sayfasında belirtilen satış birimiyle satılır: koli olarak satılan ürünlerde koli adedi ve katları, kutu olarak da satılan ürünlerde kutu adedi ve katları, adet olarak satılan ürünlerde 1 adet ve katları hâlinde; adet olarak daha büyük adımlarla satılan ürünlerde, ürün sayfasında belirtildiği gibi, en az 10 adet ve 10 adedin katları hâlinde (10, 20, 30 adet gibi); paket veya rulo olarak satılan ürünlerde paketteki veya rulodaki adet ve katları hâlinde (10 adetlik pakette 10, 20, 30 adet gibi); metre olarak satılan ürünlerde, ürün sayfasında belirtildiği gibi, en az 1 metre ve 1 metrenin katları hâlinde (1, 2, 3 metre gibi) veya en az 25 metre ve 25 metrenin katları hâlinde (25, 50, 75 metre gibi); miktar bu adımlarla artar veya azalır. Birim fiyat, ürünün birimi olan 1 adet veya 1 metre içindir; adet olarak satılıp koli, kutu, paket veya rulo hâlinde sipariş edilen ürünlerde de birim fiyat 1 adet içindir.
- Sepet: “Sepete Ekle” ile ürünü sepetinize ekleyin. Sepette miktarları değiştirebilir veya ürünü sepetten çıkarabilirsiniz. Siparişin tamamlanabilmesi için sepetteki ürünlerin, kampanya indirimi düşüldükten sonraki ve Havale / EFT indiriminden önceki KDV dâhil tutarı (kargo hariç) en az ₺1.000,00 olmalıdır; bu sınır ödeme yönteminden bağımsızdır. Sepette ve sipariş özetinde, bir sonraki ücretsiz kargo, taksit veya Havale / EFT indirimi sınırına kalan tutar gösterilir.
- Sipariş bilgileri: Sipariş özeti sayfasında iletişim, fatura (bireysel veya kurumsal) ve teslimat bilgilerinizi girin.
- Kontrol: Aynı sayfada ödeme seçeneğini seçin: Havale / EFT, kartla tek çekim veya, sepet tutarı izin veriyorsa, kredi kartıyla vade farksız 2 veya 3 taksit. Sepet tutarının izin vermediği taksit seçenekleri gösterilmez. Havale / EFT seçildiğinde, kampanya süresince geçerli sepet indirimi ürün satırlarına uygulanarak gösterilir. Ürünleri, KDV dâhil TL tutarı, uygulanan TCMB döviz satış kurunu, kargo bedelini ve tahmini üretim takvimini kontrol edin.
- Onay: Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onaylayın.
- Ödeme: Kartla ödemede “Siparişi Onayla ve Öde” düğmesiyle Moka United güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Kart bilgilerinizi bu sayfada girer ve ödemeyi 3D Secure doğrulamasıyla tamamlarsınız. Taksitli ödeme yalnızca kredi kartıyla yapılabilir; banka kartıyla taksit yapılamaz. Havale / EFT seçerseniz siparişiniz oluşturulur ve sipariş sayfanızda banka hesaplarımız gösterilir; tutarı 3 iş günü içinde, açıklamaya sipariş numaranızı yazarak gönderirsiniz.
- Sipariş teyidi: Ödeme onaylandığında sözleşme kurulur. Sipariş sayfanız açılır ve sipariş teyidi e-posta adresinize gönderilir. Havale / EFT ile ödemede onay, ödemenin hesabımıza geçtiği görüldükten sonra yapılır; hesaplarımız iş günlerinde kontrol edildiğinden onay genellikle ödemenin geçtiği gün veya izleyen iş günü yapılır. Siparişiniz herhangi bir nedenle iptal edilirse, iptal ve varsa ödemenin iadesi e-posta adresinize bildirilir.
Fiyat, Kampanya, Taksit ve Kargo
- Tüm ürünlerde %20 indirim; Zımpara Moplarda %30, Elyaf Moplarda %30 + %3 indirim (15.10.2026 – 31.12.2026)
- ₺3.000 üzeri kargo ücretsiz; ₺3.000 ve altı siparişlerde kargo ₺253 (KDV dâhil)
- Kartla ödemede gösterilen fiyat, taksitte vade farkı yok
- ₺10.000 ve üzeri 2 taksit, ₺30.000 ve üzeri 3 taksit
- Havale/EFT ile ödemede sepette %4; ₺10.000 ve üzeri %8,8; ₺30.000 ve üzeri %11,68 indirim
- En az sipariş ₺1.000 (KDV dâhil)
Üstü çizili fiyat, kampanya öncesinde sitede uygulanan liste fiyatıdır (günün TCMB döviz satış kuruyla TL'ye çevrilir). Kampanya süresi: 15.10.2026 – 31.12.2026.
Ürün fiyatları, ürüne göre Euro (EUR) veya ABD doları (USD) cinsinden ve KDV hariç tutulan fiyat listesindeki birim fiyatların, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın yayımladığı ilgili para biriminin son döviz satış kuruyla Türk lirasına çevrilmesiyle belirlenir; TL birim fiyat kuruşa yuvarlanır ve mağazada ayrıca tüm vergiler dâhil olarak gösterilir. Fiyat listesinde Türk lirası cinsinden belirlenen ürünlerde kur uygulanmaz; TL birim fiyat, fiyat listesindeki fiyattır. Kampanya: 15.10.2026 – 31.12.2026 tarihleri arasında (iki gün de dâhil) tüm ürünlerde %20 indirim uygulanır; Zımpara Moplar kategorisindeki ürünlerde %30, Elyaf Moplar kategorisindeki ürünlerde önce %30, kalan tutardan %3 (toplam %32,1) indirim uygulanır (%20 indirimin yerine, onunla birleştirilmeden; liste fiyatı üzerinden) (ürün kampanyası fiyatı uygulanan satırlar hariç: bu satırlarda yalnızca kampanya fiyatı geçerlidir); bu sürede TL birim fiyat, liste fiyatının TL karşılığından ürünün indirim oranı düşülüp kuruşa yuvarlanarak bulunur ve faturada birim fiyat olarak yer alır. Mağazada indirimli fiyatın yanında üstü çizili olarak gösterilen fiyat, kampanya öncesinde sitede uygulanan liste fiyatıdır (günün TCMB döviz satış kuruyla TL'ye çevrilir). Kampanya süresi dışında kampanya indirimi ve Havale / EFT indirimi uygulanmaz. Her ürün satırında tutar, TL birim fiyat ile miktarın çarpımıdır; Havale / EFT indirimi bu tutar üzerinden, %20 KDV indirimli tutar üzerinden hesaplanır ve her tutar kuruşa yuvarlanır. Ürün kampanyaları dışında miktara bağlı indirim uygulanmaz. Alıcı'nın ödediği ve sözleşme bedelini oluşturan tutar, sipariş özetinde gösterilen, tüm vergiler dâhil Türk lirası tutardır; sipariş verildikten sonra kur değişikliklerinden etkilenmez.
Sepet tutarı, sepetteki ürünlerin kampanya indirimi düşüldükten sonraki, Havale / EFT indiriminden önceki KDV dâhil tutarıdır (kargo hariç). Kartla ödemede fiyat, mağazada gösterilen fiyattır: kart kullanımı için komisyon, ek ücret veya vade farkı alınmaz. Kredi kartıyla taksit sayısı sepet tutarına göre belirlenir: ₺10.000,00 altında yalnızca tek çekim; ₺10.000,00 ve üzerinde tek çekim veya en çok 2 taksit; ₺30.000,00 ve üzerinde tek çekim veya en çok 3 taksit. Taksitler vade farksızdır; taksitlerin toplamı sipariş tutarına eşittir. Taksitli ödeme yalnızca kredi kartıyla, kartı veren bankanın taksit imkânı ölçüsünde yapılabilir; banka kartıyla taksit yapılamaz. Havale / EFT ile ödemede, kampanya süresince sepet tutarına göre sepette indirim uygulanır: ₺10.000,00 altında %4; ₺10.000,00 ve üzerinde %8,8; ₺30.000,00 ve üzerinde %11,68. İndirim her ürün satırının tutarına aynı oranla uygulanır (ürün kampanyasındaki satırlar hariç, aşağıya bakınız) ve faturada satır indirimi olarak gösterilir; KDV indirimli tutar üzerinden hesaplanır. Sipariş özetinde her ödeme seçeneğinin tüm vergiler dâhil toplam tutarı gösterilir; Alıcı ödeme yöntemini bu tutarları görerek seçer. Siparişin verilebilmesi için sepet tutarı, seçilen ödeme yönteminden bağımsız olarak en az ₺1.000,00 olmalıdır.
Ürün kampanyaları: Mağazanın Kampanyalar sayfasında ilan edilen ürün kampanyaları, orada belirtilen süre, ürünler, seçenekler ve koşullarla ve Satıcı'nın stoklarıyla sınırlı olarak geçerlidir; adet şartı olmayan kampanyalarda, stok bilgisi bulunduğunda ürünün kampanya stoğu ürün sayfasında gösterilir. Kampanyanın koşulları (ör. kampanyadaki ürünlerin sepetteki toplam en az adedi veya metre katı) sağlandığında kampanya fiyatı sepette kendiliğinden uygulanır; koşullar sağlanmazsa ürünler normal fiyatından satılır. Kampanya fiyatı, mağazadaki genel indirimin yerine uygulanır ve onunla birleştirilmez; kampanyada ilan edilen ek indirimler (ör. seçeneğe bağlı ek indirim, Havale / EFT indirimi) kampanya fiyatına uygulanır. Kampanya fiyatının yanında üstü çizili gösterilen fiyat, ürünün kampanya öncesinde mağazada uygulanan normal satış fiyatıdır (döviz cinsinden fiyatlandırılan ürünlerde günün TCMB döviz satış kuruyla TL'ye çevrilir) ve indirim oranı bu fiyata göre gösterilir. Stokta bulunandan fazla sipariş edilen seçenek kampanyaya girmez ve normal fiyatından satılır. Bu satırlar için yukarıdaki genel kurallardan farklı olarak: Havale / EFT ile ödemede kampanya fiyatlı satırlara kampanyada ilan edilen Havale / EFT indirim oranı uygulanır; diğer satırlara, yalnızca bu satırların kendi tutarlarına göre mağazanın Havale / EFT indirim basamağı uygulanır; kampanya adedine sayılan ve kendi fiyatıyla satılan ürünlere ise bu basamak ile kampanyanın Havale / EFT indirim oranından yüksek olanı uygulanır. Kampanya koşulları sağlanan siparişlerde kredi kartıyla, kampanyada ilan edilen taksit sayısına kadar, sepet tutarından bağımsız olarak vade farksız taksit yapılabilir. Hediye ürün veren kampanyalarda hediye sipariş başına 1 adettir, hediye ürünün stoğuyla sınırlıdır ve siparişte bedelsiz bir satır olarak gösterilir; hediye ürünün stoğu tükenmişse kampanyanın diğer seçeneği uygulanır. Kampanyanın sonradan değiştirilmesi veya sona ermesi, verilmiş siparişleri etkilemez.
Sözleşmenin Saklanması ve Belgelere Erişim
Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, onayladığınız andaki içeriğiyle siparişinize kaydedilir ve Satıcı tarafından saklanır. Her iki belge sipariş teyit e-postasının ekinde PDF olarak size gönderilir; e-postadaki “Siparişi Görüntüle” bağlantısıyla açılan sipariş sayfanızdan da görüntülenebilir. Bu bağlantı siparişten 90 gün sonra kapanır; iptal edilen veya ödeme süresi dolan siparişlerde, iptal ya da süre dolma tarihinden 30 gün sonra kapanır. E-postadaki PDF belgeler sizde kalır. Ödemesi alınan siparişlerin kayıtları ve belgeleri siparişin verildiği yılın sonundan itibaren 10 yıl, hiç ödemesi alınmayan siparişlerinki sipariş tarihinden itibaren 2 yıl saklanır. Belgelerin bir kopyasını dilediğiniz zaman magaza@sakaryazimpara.com.tr adresinden isteyebilirsiniz.
Yanlış Girilen Bilgilerin Düzeltilmesi
Ödemeye geçmeden önce girdiğiniz bilgiler sipariş özeti sayfasında bir arada gösterilir. Hatalı bir bilgiyi ilgili alanda düzeltebilir, sepete dönerek ürün, ölçü ve miktarları değiştirebilir veya ürünü sepetten çıkarabilirsiniz. Onayınız ve ödeme sayfasındaki doğrulama tamamlanmadan ödeme alınmaz. Ödeme sayfasında işlemden vazgeçerseniz sipariş tamamlanmaz ve sepetiniz korunur. Ödemeden sonra bir hata fark ederseniz sipariş numaranızla birlikte en kısa sürede magaza@sakaryazimpara.com.tr adresinden veya WhatsApp destek hattımızdan (0 537 443 86 99) bize bildirin.
Kişisel Verilerin Gizliliği
Siparişiniz için verdiğiniz bilgiler yalnızca siparişin alınması, ödenmesi, üretilmesi, faturalandırılması ve teslimi için kullanılır. Kart bilgileriniz mağazamıza girilmez. Kartın yalnızca ilk 6 ve son 4 hanesi saklanır; kart numarasının tamamı ve güvenlik kodu tarafımızca görülmez, saklanmaz. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası'nda yer alır.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Şikâyet ve itirazlar için öncelikle magaza@sakaryazimpara.com.tr adresinden Satıcı'ya ulaşılabilir. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tacir alıcılarla doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Sözleşme Dili
Sözleşme dili Türkçedir.
Metin sürümü: 2026-11-06.1
